Политика возврата и обмена

Компания PROMAX стремится обеспечивать высокое качество поставляемого оборудования и сервисного обслуживания.

Возврат или обмен оборудования возможен в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и условиями договора поставки.

Возврат товара возможен в следующих случаях:
— обнаружение производственного дефекта;
— несоответствие товара заявленным характеристикам;
— повреждение оборудования при доставке.
Покупатель обязан уведомить продавца о выявленной проблеме в разумный срок после получения оборудования. После обращения проводится диагностика и проверка состояния товара.

В случае подтверждения дефекта или несоответствия товара компания PROMAX осуществляет:
— ремонт оборудования;
— замену товара;
— либо возврат денежных средств по согласованию сторон.
Возврат или обмен промышленного оборудования возможен только при сохранении его комплектности и отсутствии следов неправильной эксплуатации.

Для оформления возврата или гарантийного обслуживания необходимо связаться с компанией PROMAX через по указанным на сайте контактам.